针对委员提出的“关于保障供热能力，确保群众温暖过冬的提案”，现答复如下：

冬季供热是重大民生工程,事关群众切身利益，我单位成立由主管副局长任组长，物业供热办为成员的工作小组，具体负责此项提案工作的推进。

（一）加强监督和服务。排查采取定期检查和不定期检查相结合、日查和夜查相结合、24小时不间断研判投诉信息、实施供暖质量和安全隐患整改区域专人重点监控、建立供暖日报制度等方式。深入供热一线，了解企业运行情况和困难、监督热运行情，深入住宅小区，了解居民对供暖工作的意见和建议，宣讲用热常识。这些举措，进一步畅通了政府、企业和住户之间的沟通联系渠道，使问题得到及时解决。

（二）建立应急保障体系。制定并落实供暖突发故障应急预案，实施应急演练，确保应急抢险人员及时到位、物资和工器具等储备充足，提高应对极端天气的能力，保证城区供暖工作平稳运行。

（三）要切实帮助供暖企业解决好生产经营中遇到的问题，引导企业进一步增强责任意识和担当精神，让群众屋暖心更暖。

    （四）进一步加大城区供暖监察力度，督促供暖企业加快供暖设施设备维修、调整和增加运行时间（不得少于16小时），确保二次网回水温度不低于40℃，时间不少于12小时，快速提高并保持高温运行状态。

雄县城市管理局